Forretningsbetingelser

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på bn-elektro.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
 

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. 
 

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til: 

Brørup Elektro ApS
Tirslundevej 35
6650 Brørup
Mrk: Fortrydelsesret.
 
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Alle varer skal sendes med omdeling så pakken afleveres på vores fysiske adresse (vi afhenter ikke pakker på posthuset eller hos diverse pakkeshops)
 

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. 
 
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os på vores fysiske adresse.
 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende; 
 
Bemærk! 
 
Vi anbefaler, at du returnerer varen med POST DANMARK eller GLS. Dette gør dig i stand til at spore pakken og fjerne enhver tvivl om hvorvidt pakken er udleveret til os, eller ej. Samtidig sikrer du dig, at pakkens indhold er forsikret. Så skulle uheldet være ude, og pakken bliver beskadiget undervejs, vil du ikke få problemer med at kræve erstatning af Post Danmark.
 
Sender du dine varer tilbage på efterkrav, vil vi nægte modtagelsen. Det skyldes, at du ikke kan få krediteret dine varer, uden vi har sikret os, at varerne opfylder betingelserne for fortrydelsesretten

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på bn-elektro.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 
 
Varen sendes til: 
 
Brørup Elektro ApS
Tirslundevej 35
6650 Brørup
 
Mrk: reklamation
 

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 
 
Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen hvis du kontakter os på tltf: 70233466 på hverdage mellem 8.00-16.00. og fortæller os om de problemer der er opstået. Husk at have dit faktura nummer klar. 
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på BN-elektro.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
  • Navn 
  • Adresse 
  • Telefonnummer 
  • E-mail adresse 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Brørup Elektro ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren for Brørup Elektro ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige på BN-elektro.dk er Hanne Nissen.. 
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 
 
Oplysninger afgivet til BN-elektro.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret hos BN-elektro.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hanne Nissen via e-mail helle@bnelektro.dk.
 

Cookies

På Bn-elektro.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Bn-elektro.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere bn-elektro.dk.  
 
Ordreoptagelsesvilkår
 
I forbindelse med placering af din ordre, vil vores Web Shop fremsende en E-mail til dig, således at du kan se om din bestilling er korrekt. Ved accept af leveringsbetingelser, accepteres også at denne e-mail ikke kan opfattes som en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Men alene et elektronisk svar, til at fastslå om det rigtige er indtastet.
Der tages forbehold for åbenlyse fejlindtastninger, It fejl og forcemajure.