Kundeservice
Du kan kontakte os på tlf.: 70233466 mellem 8-16 eller på mail bn@bn-elektro.dk. Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. Bn-elektro.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på bn-elektro.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på bn-elektro.dk skal du igennem 5 trin.
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelses/betalingsmåde
- Godkend vores forretningsbetingelser
- Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
Bestilling
På BN-elektro.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med bn-elektro indgåes aftaler på dansk.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til bn@elektro.dk.
Betaling
På bn-elektro.dk kan der betales med:
- Dankort
- Visa
- MasterCard
- Visa Elektron
- JBS Cards
- Maestro
- eDankort
" Der tages ikke gebyr ved betaling på bn-elektro.dk"
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra bn-elektro.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Fragt
Levering sker med GLS til alt fragt under 20 kg. Til fragt over 20 kg bruges et andet fragt firma. Leveringstiden er 2-3 dage. Vi leverer til Danmark.
Er varerne bestilt inden kl. 13, kan det for det meste afsendes samme dag.
Husk når du bestiller varerne, at GLS vil have en underskrift, når de kommer med pakken. Så hvis du ikke er hjemme, kan du vælge at få sendt pakken evt. til din arbejdsplads eller en anden modtager adr.